2022 年 8 月 10 日上午 9：00 ，在国网河北电力雄安（保定）应急中心“建功十四五  争当排头兵”《2022 年河北省职工职业技能大赛——数控机床装调维修大赛》正式启动。

黄骅市旺源机电 设备有限公司总经理袁猛，携4名售后技术员及白晓阳（白工）代表沧州市参加此次《数控机床装调维修大赛》决赛，初次参赛便取得了省级第5名的成绩。

旺源机电成立于2009年，一直致力于为客户提供设备配置方案（包括整厂设备配置）和销售服务咨询；13年的行业服务经验，累计服务过500+工厂客户，解决超过10000例售后服务难题，与超过国内外品牌达成战略合作，（其中包括日本西部、台湾新虎将等品牌），立足京·津·冀覆盖全中国，为客户提供销售咨询服务与技术支持。企业发展至今，离不开每一位员工的付出与创造；员工自我价值的实现，推动了企业蓬勃发展，二者相辅相成、相互成就。

作为一家不断发展的企业，带动企业内学习氛围非常重要，打造学习型的团队，才能不断进步。每位技术员加入旺源之初，会有1-2年的学徒期，在通过层层考核、出徒之后，成为一名正式的“持证上岗”的技术员；同时要制定学习的计划和目标；期间每位技术员根据公司安排，定期定时去往厂家进修学习；提升技术能力。

此次数控机床维修装调技能大赛，更是给大家提供了一个展示技能、切磋技艺的平台，相信赛程过后，会有不一样的收获和挑战；随着能力不断的上涨，经验不断的积累，提升自己的同时，也能更及时的为客户解决技术难题，维修难题带来更好的维修服务体验。

不负众望，终于获得省级第5名的  成绩，虽然过程中也遇到难题、出现插曲，但是大家都成功克服 并稳住了心态， 圆满完赛；千里之行始于足下 ，正是 是因为不断的学习，和维修实践的积累，才能够取得成绩；也离不开沧州总工会、黄骅模具协会对我们旺源机电的支持和信任。

第五名的成绩，不负众望，也实至名归。

赛后，总经理袁猛组织售后部门进行复盘会议，针对比赛中遇到的技术问题，进行全面的分析；将比赛过程中出现的问题及失误的进行归纳，一同解决难题。在人员条件上，获得省赛第 5名，体现了自身实力，也体现了我们具有让客户放心、安心的技术和服务水准；外部条件上 ， 我们有售后服务中心 有大量配件及耗材储备 ，避免因配件缺失造成停机损失 。

为确保服务好客户，公司始终遵循两个原则 ：

1.“出机服务321原则”

出机首月技能培训3天

次月回访培训2天

第三个月回访培训1天。

2.售后维保123原则

远程技术指导：1个工作日内完成；

现场维修：2个工作日内到达现场解决完成；

疑难杂症：3个工作日内出方案落实。

保证维修高效率，为客户排忧解难。

旺源机电可覆盖京·津·冀地区，为客户提供多方位的技术与服务支持，为客户提供“整厂”设备配置方案和服务咨询，打造机床行业服务品牌——“旺源”帮助客户选择合适的设备，实现与客户互利共赢，助力企业在市场发展中欣欣向荣。